Friday 24 November 2017
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1 months ago

星巴克不敗的秘密!用數據打造出個人化貼心服務

星巴克(Starbucks)不只賣咖啡,更像一間科技公司:從2009年佈局行動支付,讓顧客習慣使用App消費,運用長年累積的用戶數據,打造個人化服務抓住顧客的心,更成為零售不被電商淘汰掉的秘密武器。

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